Hans en Dona op 25 januari 2012 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Excuses aangeboden (reactie via deze site) en niet-aan-de-deur sticker opgestuurd.
magertjes, geen persoonlijk geadresseerde excuses, geen persoonlijk bericht, maar wie weet komt dit nog?
Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een colporteur van Vattenfall, die als zeer vasthoudend werd ervaren. De colporteur gaf weinig informatie en drong aan op ondertekening, wat leidde tot frustratie bij de klant. Uiteindelijk ontving de klant slechts een goedkoop kopietje van het aanbod.
vandaag een zeer vasthoudende colporteur voor Nuon aan de deur gehad, moest maar tekenen, had weinig info, hij vertelde toch alles? Uiteindelijk een goedkoop kopietje van nuon gekregen. Zeer indringende en onsympathieke manier van colportage.
geen onaangekondigde colportage
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2012 om 13:03 geantwoord
Excuses aangeboden (reactie via deze site) en niet-aan-de-deur sticker opgestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vattenfall beoordeeld.
Heeft op 25 januari 2012 om 18:14 geantwoord
magertjes, geen persoonlijk geadresseerde excuses, geen persoonlijk bericht, maar wie weet komt dit nog?
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
