Klacht: werkt niet wel betaald

binkske op 14 april 2020 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 14 april 2020

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Cleverbridge omdat de software niet functioneert, ondanks dat de betaling is voldaan. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

betaald en werkt niet

Gewenste Oplossing:

ofwel goed werken verouderde items verwijderderen of terugbetalen ! ben 77 jaar moet ik daar ook last mee krijgen

Reactie van de melder van de klacht binkske

6 jaren geleden - volgens hun bericht 12 verouderde items betaalde bericht komt steeds terug en vraag voor betaling ook

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM