Klacht: Weet niet waar ik voor betaal

boetie op 05 oktober 2021 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 5 oktober 2021

Een klant heeft een bedrag van €89,95 ontvangen van Cleverbridge via Global Collect, maar is onduidelijk over de reden van deze betaling. De klant vraagt om opheldering over waarvoor de kosten in rekening zijn gebracht.

Mijn Klacht:

Hallo Clverbridge ag via global collect heeft €89.95 afgeschreven. Mij is het volstrekt onduidelijk waar ik voor betaal.

Gewenste Oplossing:

Of duidelijk maken waar ik voor betaal! anders mijn geld terug . In beide gevallen een excuus

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM