John van der Linden op 20 januari 2021 over Cleverbridge in de categorie Software
Na de betaling voor de verlenging van de licentie blijft de vervaldatum geregistreerd op de oude datum, wat leidt tot onterecht ontvangen herinneringen om te verlengen. De klager verzoekt om een spoedige aanpassing van de vervaldatum om verdere verwarring te voorkomen.
Ik heb kort geleden mijn licentie betaald voor verlenging. Vervaldatum blijft geregistreerd op oude datum. Wilt u s.v.p. zo spoedig mogelijk aanpassen?
Daarom steeds herinneringen om te verlengen. Graag actie!!!
Vr. groet
John van der Linden
Referentienummer: 257009753
Oplossing. De administratie up-to-date verwerken.
Reactie van de melder van de klacht John van der Linden
5 jaren geleden - Betaaldatum CCleaner Professionel 14-1-2021 geldig tot 4-1-2022.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
