Klacht: upgrade Nero Platinum 2016

Maria Vandegaer op 15 maart 2020 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 15 maart 2020

Een gebruiker van Cleverbridge ervaart hinder van frequente reclame voor upgrades van Nero Platinum 2016, ondanks het klikken op de optie 'niet meer tonen'. De gebruiker geeft aan tevreden te zijn met het huidige programma en wenst geen ongewenste meldingen die de werking van de pc verstoren.

Mijn Klacht:

Geachte
Om de zoveel tijd verschijnt er reclame op mijn scherm om een zoveelste upgrade te kopen. In het hoekje staat een kruisje met ‘niet meer tonen’. Ik klik dat aan maar krijg toch dat schermpje niet weg. Ik ben tevreden over mijn programma en dat is het. Ik wil niet dat mijn pc blokkeert door een boodschap die ik niet wil ontvangen. Ik zal zelf wel contact opnemen als ik iets nieuws wil. Dank op voorhand
Met vriendelijke groet
M.vandegaer

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik zulke boodschappen niet meer ontvang of dat je ja kan afmelden en dat het ook werkelijk helpt...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM