Mijn Klacht:
Men geeft niet precies aan welk e-mail adres de terugbetaling geregeld kan worden
Gewenste Oplossing:
Zodra de terugbetaling geregeld is
Klacht: problemen met terugbetaling
j_vaningen01 op 11 juli 2018 over Cleverbridge in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met het terugbetalingsproces van Cleverbridge. Er is onduidelijkheid over welk e-mailadres gebruikt moet worden voor het regelen van de terugbetaling. Deze situatie heeft geleid tot frustratie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
