ScHeerenveen op 29 mei 2019 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant heeft per ongeluk twee keer een betaling van € 95,96 gedaan voor een rekening van BullGuard op 13 mei 2019. Ondanks herhaalde pogingen om het bedrag teruggestort te krijgen via e-mailcontact met zowel BullGuard als Cleverbridge, heeft de klant tot nu toe geen oplossing ontvangen.
Ik heb de rekening van BullGuard op 13-5-2019 per ongeluk 2 x per iDEAL betaalt. Ik wou graag eenmaal teruggestort zien op mijn rekening. Het gaat om referentienummer 175790133.
Factuur AKD 73670925240 Factuur datum 13-5-2019 Het gaat om een bedrag van € 95,96 betaald via
iDEAL. Tot nu toe helpen de mails aan zowel BullGuard en Cleverbridge niet. Ik heb nog niets terug gekregen.
Als ik mijn geld weer teruggestort heb gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
