[email protected] op 18 december 2020 over Cleverbridge in de categorie Software
Een consument heeft onduidelijkheid over drie afgeschreven bedragen van € 42,29 en twee keer € 36,24 door Cleverbridge. Het is voor de klager niet te achterhalen waarvoor deze bedragen zijn geïnd. De klacht is goedgekeurd.
Niet te achterhalen waarvoor deze bedragen € 42.29 en tweemaal € 36,24 zijn afgeschreven.
Als achterhaald kan worden wie de ontvanger van deze bedragen is en er een oplossing wordt gevonden van het ongewild afschrijven van de genoemde bedragen..
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
