Klacht: Opzeggen abonnement

.E. Janssen op 14 juni 2020 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 14 juni 2020

Een klant heeft moeite met het opzeggen van zijn WinZip-abonnement bij Cleverbridge. Hij geeft aan geen toegang te hebben tot de benodigde opties om het abonnement te beëindigen.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn abonnement op winzip van cleverbridge opzeggen.Kan op geen enkele wijze toegang krijgen tot een mogelikkheid e.e.a. uit te voeren.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik een schriftelijke opzegging ontvangen heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM