Nibor58 op 01 februari 2017 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant van Cleverbridge meldt dat er zonder zijn uitdrukkelijke toestemming een bedrag van 45 euro van zijn PayPal-account is afgeschreven. Hij benadrukt dat hij slechts eenmalig een product heeft aangeschaft en geen afspraak heeft gemaakt voor een vervolgabonnement.
Ook ik heb eens een product van dit bedrijf gekocht, eenmalig en zonder een afspraak voor een eventueel vervolg abonnement. Zonder mijn uitdrukkelijke toestemming is er een bedrag van 45 euro afgeschreven van mijn PayPal account.
Gewenste Oplossing:
Geld wordt teruggestort omdat er geen rechtsgeldige afspraak aan ten grondslag ligt dat er geld van mijn rekening mocht worden afgeschreven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
