norbert haans op 05 mei 2021 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant heeft een klacht ingediend over Cleverbridge, omdat hij op 1 mei 2021 een betaling van €36,24 heeft gedaan voor de WinZip Driver Updater, maar de elektronische download niet heeft ontvangen. De klant vraagt zich af wanneer en hoe hij de software kan verkrijgen.
order winzip driver updater ref. order bevestiging 272167604 betaald 1 mei 2021 totaal Euro 36,24
elektronische download ?????????
wanneer en hoe??
norbert haans ([email protected])
oplossing gewoon het betaalde afleveren,ja toch?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
