Klacht: Na update maleware bytes

Eefdek op 29 maart 2017 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 29 maart 2017

Na een update van Malwarebytes functioneerde het programma niet meer. De klager ontving een e-mail over een niet-tijdige betaling van het abonnement, waar hij geen eerdere melding van had ontvangen. Na betaling ontving hij nieuwe sleutels en een downloadlink, maar het programma opent nog steeds niet en geeft een foutmelding.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een update van maleware na de update werkte het programma niet meer . De volgende dag kreeg ik een email dat mijn abonnement niet op tijd betaald was vreemd nooit geen melding gehad dus heb ik betaad . Vandaag een email gehad met de sleutels en een download dus het programma gedownload tot zover ging het goed maar alsl ik op de snelkoppeling klikt opend het programma niet en krijg ik een melding geen geen service ik baal hier flink van hoe los ik dit op . .?

Gewenste Oplossing:

Als het probleem opgelost is

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM