Klacht: misleidende aanbod van WINZip verouderde drivers installeren

Imro Kroes op 06 januari 2020 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 6 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

na melding dat er zich verouderde Drivers op mijn pc zaten heb ik vernieuwde WINZIPDrivers van Cleverbridge gedownload.
na het scannen van mijn computer con er maar één oude driver ge-update worden. daarna elke verouderde draver laten updaten. Update van de laatste verouderde driver dat lukt echter niet tenzij ik bij registratie niet nog €5,00 betaal (terwijl ik reeds een bedrag van €36.24 voor de order betaald had)
Bij niet tevredenheid zou het bedrag terug betaald worden. Echter persoonlijk in contact komen met Cleverbrige lukt geheel niet. Mailtjes worden beantwoord met een non-reply mailadres van Cleverbridge
Dit is de grootste vorm van BEDROG

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mijn Betaling terug. voor een product dat NIET werkt.
waarbij de klant alleen maar bedrogen wordt

[email protected]

NL71ABNA0221717129

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM