Terug

Klacht: Misleid

AFM Haffmans op 08 januari 2019 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 8 januari 2019

Een consument heeft per ongeluk €84,69 overgemaakt aan Cleverbridge in de veronderstelling dat hij op de website van TomTom was voor een systeemupgrade. Na het verwijderen van het gedownloade bestand heeft hij zijn bank gevraagd de betaling ongedaan te maken, maar kreeg te horen dat hij Cleverbridge direct moest benaderen. De consument vindt het onacceptabel dat hij op de website van Winzip terechtkwam en stelt dat hij de software van Winzip niet nodig heeft.

Mijn Klacht:

In de veronderstelling op de website van TomTom te zijn en ik mijn systeem wilde upgraden heb ik door onoplettendheid een bedrag van €84,69 overgemaakt.
Toen me hiervan bewust werd heb ik inmiddellijk het gedownloade bestand verwijderd en mijn ccbank verzocht deze betaling ongedaan te maken, Zojuist bericht ontvangen U direct te willen benaderen,
Ik ben me bewust slordig te zijn geweest maar ik vind het onverteerbaar dat ik op de website van TomTom bij Winzip terecht was gekomen.

Volgens mijn raadsman heb Winzip helemaal niet nodig.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik het bedrag van € 84,69 weer op mijn rekening heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het