vzw Centrum Onderweg op 28 juni 2018 over Cleverbridge in de categorie Software
Er is herhaaldelijk geprobeerd om een abonnement bij Cleverbridge op te zeggen, maar er is geen reactie ontvangen. Hierdoor wordt er jaarlijks een bedrag van 39,99 euro van de kredietkaart afgeschreven. De klager vraagt om informatie over hoe de opzegging succesvol kan worden doorgevoerd.
Beste,
Wij hebben meermaals ons abonnement bij Cleverbridge willen opzeggen. Wij krijgen geen gehoor en worden jaarlijks 39,99 euro afgehouden van de kredietkaart. HOP welke manier kunnen we wel gehoor krijgen om op te zeggen?
met vriendelijke groeten
Elise De Borger
Wanneer ons abonnement wordt opgezegd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
