Klacht: kan niet downloaden (begrijp niet goed)

yvonnekien op 16 november 2020 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 16 november 2020

Een klant heeft problemen met het downloaden van software van Cleverbridge en begrijpt de oorzaak niet. De aankoop is gedaan met een specifiek ordernummer, maar de klant heeft geen verdere uitleg ontvangen over de downloadprocedure.

Mijn Klacht:

ik ben Y. Kien-Roelse uit Capelle aan den IJssel en hem aangekocht met nummer 245938533.
Mail: [email protected]
tel: 06-40319161

Gewenste Oplossing:

als ik Winzip Pro Suite kan downloaden en gebruiken om mijn nieuw aangekocht Excel Bewindvoering verder uit te pakken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM