Hans Streefkerk op 06 november 2019 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant heeft problemen met het registreren van zijn CCleaner Professional Plus-product, omdat hij een verkeerd e-mailadres heeft opgegeven bij de aankoop. Hij vraagt om een nieuw licentienummer, aangezien hij vermoedt dat het huidige nummer verkeerd is genoteerd.
Bij aankoop van CCleaner Professionel Plus Ref.nr. 198128900
heb ik een verkeerd email adres gebruikt nl.: hans,[email protected].
Dit moet zijn: [email protected].
Ik heb artikel ontvangenmet : Reg. Hans Streefkerk en licentie:
PTBT-43TJ-3H37-Z4G3-WMEF
Ik kan niet registreren en vermoed dat het licentie nummer verkeerd
door mij is opgeschreven.
Gaarne een nieuw nummer voor registratie.
Als ik een goed antwoord krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
