Klacht: kan mij niet registreren

C.A. Gesser op 18 september 2021 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 18 september 2021

Een klant heeft problemen ondervonden bij het registreren van WINZIP-producten, ondanks de aanschaf. De licentiecode wordt niet geaccepteerd, wat voorkomt dat de software volledig gebruikt kan worden.

Mijn Klacht:

Ik heb WINZIP producten aangeschaft, maar niet mogelijk om me te registreren en de licentiecode wordt ook niet geaccepteerd, waardoor ik de software niet volledig kan benutten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mij registreren en niet steeds een ander product aangesmeerd krijgen die ik moet kopen alvorens ik mij kan registreren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM