Terug

Klacht: jaarabonnemett opzegging van contract

edmondo op 15 december 2016 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 15 december 2016

Een klant heeft zijn jaarabonnement op 1 november 2015 opgezegd, maar ontving op 16 augustus 2016 een bedrag van 23,34 euro terug op zijn rekening. Ondanks twee ontvangen e-mails van de klantenservice in het Duits en Engels, kan de klant deze niet begrijpen en heeft hij om verduidelijking gevraagd. Het referentienummer van de klacht is 77719816.

Mijn Klacht:

ik heb mijn jaarabonnement opgezegd op1/11/2015.
Bit Torrent Customer Support.
Er is terug een som van 23,34 Euro van mijn rekening gegaan op
16/08/2016. Ik heb per mail al gevraagd om de toestand na te kijken.
Ik heb twee mails gehad in het Duits en Engels, deze mails kan ik niet
lezen.
Mijn referentienummer: 77719816

Gewenste Oplossing:

Als mijn jaarabonnement gestopt wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het