Mijn Klacht:
ik heb mijn abonnement opgezegd maar krijg nu toch, als ik niet voor
22-02-2018 reageer een automatische verlenging ad € 33.86 per maand gepresenteerd
Gewenste Oplossing:
ik wil gewoon mijn abonnement beëindigen
Klacht: ik heb mijn abonnement opgezegd
Gerard Paardekooper op 05 februari 2018 over Cleverbridge in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft zijn abonnement opgezegd, maar ontvangt nu een melding dat er een automatische verlenging van € 33,86 per maand zal plaatsvinden als er niet voor 22-02-2018 wordt gereageerd. Dit leidt tot onvrede over de communicatie en de verwerking van de opzegging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
