Mijn Klacht:
Ik keek laatst op mijn rekening en daar was 36,24 afgehaald zonder mijn weten. Kan iemand daarover een uitleg geven.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag terug gestort is.
Klacht: Geld zonder toestemming afgeschreven
Maurice Bleijenberg op 19 oktober 2020 over Cleverbridge in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft ontdekt dat er 36,24 euro van zijn rekening is afgeschreven door Cleverbridge zonder zijn toestemming. Hij vraagt om een uitleg over deze onverwachte afschrijving.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
