Arnhem1953 op 22 maart 2021 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant heeft een klacht ingediend tegen Cleverbridge omdat er automatisch geld van zijn rekening wordt afgeschreven zonder toestemming. De klant stelt dat er geen machtiging is verleend voor deze afschrijvingen. De klacht is goedgekeurd.
Cleverbridge ag schrift automatisch geld van mijn rekening af terwijl ze hiervoor niet gemachtigd zijn
blokkeren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
