Klacht: Geld afgeschreven zonder bestelling of toestemming

Oliebollen girl op 22 januari 2019 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 22 januari 2019

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Cleverbridge omdat er geld is afgeschreven zonder dat er een bestelling of abonnement is geplaatst. De consument ontving een e-mail over een lopend abonnement, maar kan dit alleen stopzetten zonder recht op terugbetaling.

Mijn Klacht:

Zij hebben geld afgeschreven
Zonder dat is k iets besteld heb
Of een abonnement heb afgesloten
Krijg je mail dat je abonnement heb lopen
Dat je wel kan stopzetten maar geen geld terug

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld bedrag terug gestort wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM