Mijn Klacht:
ik kocht en betaalde online f-secure/safe
Het installeren lukt niet omdat ik zogezegd geen verbinding heb internet dus
Gewenste Oplossing:
ik wil een install bestand downloaden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft online F-Secure/Safe aangeschaft, maar ondervindt problemen bij de installatie. Volgens de klant kan de software niet worden geïnstalleerd omdat er geen internetverbinding zou zijn.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
