Klacht: Dubbele storting

eddievandijk op 04 september 2020 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 4 september 2020

Op 3 september heeft een klant een dubbele betaling van € 49,50 gedaan via iDEAL voor CyberGhostVPN. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag en verwijst naar het referentienummer.

Mijn Klacht:

3 september een dubbele betaling gedaan middels IDEAL ING.
t.b.v. CyberGhostVPN gaarne retour € 49,50.
Ref.nr: 237683890
Bijvoorbaat dank.
Eddie van Dijk
[email protected]
0644809164

Gewenste Oplossing:

Als de terugstorting heeft plaats gevonden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM