Terug

Klacht: dubbele betaling uw referenties Parallels Desktop 157940632-158214987

[email protected] op 07 januari 2019 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 7 januari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een dubbele betaling voor het abonnement op Parallels Desktop. Op zijn creditcard zijn twee bedragen afgeschreven: € 74,38 op 26 december 2018 en € 82,54 op 29 december 2018, terwijl hij slechts één aankoop heeft gedaan. De klant verzoekt om terugbetaling van het tweede bedrag en bevestiging per e-mail.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Op mijn creditkaart merk ik dat u tweemaal dit abonnement aanrekent, éénmaal volgens mijn aankoop op 26122018 (€ 74,38) en éénmaal op 29122018 (€ 82,54). Nochtans gebruikte ik bij de installatie de referentie van de aankoop dd. 26122018.
Er gebeurde een dubbele betaling voor het zelfde product op mijn kredietkaart Masterkaart. Graag ontvang ik de tweede betaling t.b.v. € 82,54 terug. Graag Bevestiging naar mijn e-mailadres [email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag terugbetaling

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het