Een klant heeft een klacht ingediend over Cleverbridge, omdat er twee keer een bedrag is afgeschreven voor de verlenging van het Panda antivirus abonnement. De klacht is goedgekeurd.
Tweemaal gedebiteerd voor verlenging van abonnement Panda antivirus.
Na terugstorting.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
