Terug

Klacht: dubbele betaling

FransMelzer op 14 juli 2020 over Cleverbridge in de categorie Software

Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een consument heeft een klacht ingediend over een dubbele afschrijving op zijn creditcard van Cleverbridge. Op 3 juli 2020 werd er €95,99 afgeschreven voor een automatische overschrijving, en op 27 juni 2020 een bedrag van €89,99 voor een andere transactie, beide voor de aanschaf van dezelfde software met een geldigheid tot 1 januari 2024.

Mijn Klacht:

Ik heb dit jaar een dubbel bedrag afgeschreven gezien op mijn creditcardrekening van VISA 4564 5300 2088 4372
Een bedrag van 95,99€ vanwege automatische overschrijving op 3 juli 2020 door Bullguard PO Box 2001 P GB.
Een bedrag van 89,99€ vanuit CBABullguard cleverbridge.DE op 27 juni 2020.
Beide bedragen vanwege aanschaf van eenzelfde bedrag dat geldig ios tot 1/1/2024

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik één van beide bedragen krijg teruggestoprt op mijn VISA-rekening ten name van FJ Melzer

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het