Klacht: Dubbel betaald

Annnick op 28 augustus 2018 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 28 augustus 2018

Een klant heeft een dubbele betaling van 47,95€ gedaan voor een BullGuard-abonnement van twee jaar. De klant vraagt zich af hoe Cleverbridge deze situatie zal oplossen.

Mijn Klacht:

Op 258 is er een dubbele betaling gebeurt voor een bullgard van 2 jaar voor 47.95€ , wat gaat er nu gebeuren , hoe gaan jullie dit oplossen

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het bedrag van 47.95€ terug gestort zien op mijn mastercard

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM