Klacht: de betaling voor ReviverSoft en pc care

BAERTEN Landrada mijn echtgenote op 08 december 2021 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant van Cleverbridge heeft herhaaldelijk meldingen gemaakt over ongewenste e-mails met betrekking tot verlengingen die niet zijn aangevraagd. Daarnaast wordt er zonder toestemming geld van zijn bankrekening afgeschreven voor niet aangevraagde bestellingen. De klant eist dat deze praktijken stoppen en verzoekt om terugbetaling, en heeft inmiddels een derde melding gedaan zonder antwoord, wat heeft geleid tot een klacht bij de politie.

Mijn Klacht:

jullie blijven mij bestoken met mails over verlengingen die ik niet heb aangevraagd en U plundert mijn
bankrekening voor niet aangevraagde bestellingen.
stop ermee en betaal mij terug.
derde melding: zonder antwoord, klacht bij de politie

Gewenste Oplossing:

met stopzetting van uw aanvragen tot betaling en de terugstorten van de reeds betaalde sommen
dat is wat ik wil

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM