Een klant van Cleverbridge heeft op 20 januari 2020 €24,95 betaald voor de verlenging van zijn CCleaner-licentie, maar heeft de bijbehorende e-mail en licentiecode verloren. Hij verzoekt het bedrijf om de licentiecode opnieuw toe te sturen, omdat hij nu meldingen ontvangt dat CCleaner is verlopen.
per 20-01-2020 is er 24,95 euro overgemaakt voor verlenging. De email die U ervoor hebt gestuurd ben ik kwijt geraakt en kon ook mijn licentie
code niet meer terug halen. Krijg dus nu elke keer bericht dat ccleaner is verlopen. Kunt U mij deze licentie code alsnog doen toekomen.
[email protected]
gaarne weer in bezit licentiecode
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
