De klager heeft maandenlang problemen ondervonden met het verwijderen van de Cleverbridge SimpleStar Updater bij het opstarten van de computer. Daarnaast is er een bedrag van € 43,34 dat binnenkort via zijn creditcard van zijn rekening zal worden afgeschreven.
Maandenlang moest ik eerst CLEVERBRIDGE SIMPLESTAR UPDATER VERWIJDEREN bij het opstarten van de computer. Nu wordt via mijn creditcard het bedrag van E 43,34 binnenkort van mjn rekening afgeschreven.
Graag wil ik dat het bedrag niet wordt geïnd of indien het inmiddels al geïnd is dat het terugbetaald word.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
