Mijn Klacht:
Ik heb voor de CCleaner €19,95 betaald. Ik kan niet zien wanneer mijn CCleaner kan openen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een oplossing heb ontvangen.
Een klant heeft €19,95 betaald voor CCleaner, maar ondervindt problemen met het openen van de software. De klant kan niet achterhalen wanneer CCleaner toegankelijk zal zijn.
Ik heb voor de CCleaner €19,95 betaald. Ik kan niet zien wanneer mijn CCleaner kan openen.
Als ik een oplossing heb ontvangen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM