Een klant van Cleverbridge heeft een proefabonnement voor CCleaner genomen, maar ontvangt nu een factuur voor een bedrag dat hij niet verschuldigd is. De klant is het niet eens met deze facturering, aangezien hij denkt dat het abonnement al twee jaar geleden is afgesloten.
Ik heb een proef abbonnement genomen voor een jaar, ik denk twee jaar geleden, nu krijg ik een factuur dat ik geld verschuldigd ben, daar ben ik het dus niet mee eens?
Ik ben tevreden als ik geen herrinnering meer krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
