CCF224H8VM op 09 december 2019 over Cleverbridge in de categorie Software
Een consument heeft op 23 augustus 2019 €152,98 betaald aan Cleverbridge voor Panda antivirus pro. Op 9 december 2019 ontving hij echter een nieuwe factuur van €99,99, terwijl hij slechts één computer op internet heeft aangesloten en twijfelt aan de juistheid van de kosten.
Op 23 augustus 2019 betaalde ik aan bovengenoemd bedrijf €152,98.
Nu op 9 december 2019 moest ik weer €99,99 betalen. Ergens wordt er gerekend voor bescherming van 3 computers en dat terwijl ik er maar 1 op internet heb aangesloten. Ik denk te worden beet genomen.
Ik ben tevreden als er een correctie plaats vindt waar alle partijen zich in kunnen vinden. Dit is gewoon te veel geldvoor bescherming van 1 pc
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
