Terug

Klacht: Betaling voor Malwarebytes

J.H. Leemreis op 09 januari 2017 over Cleverbridge in de categorie Software

Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 9 januari 2017

Een consument heeft een klacht ingediend over Cleverbridge na de aankoop van een DELL-pc met een gratis proefperiode van Malwarebytes. Ondanks het betalen van € 39,99 voor een jaarabonnement, ontvangt de consument dreigementen over afsluiting van de service. De betaling is gedaan via Global Collect en betreft een transactie van 29 december 2016.

Mijn Klacht:

Ik kocht nieuwe DELL pc met gratis proefperiode Malwarebytes. Ik betaalde € 39,99 voor één jaar. Maar men dreigt dat ik afgesloten word.
Ik betaalde aan Global Collect inzake Cleverbridge AG
Bedrag : € 39,99
Kenmerk begunstigde: 320016296209
Datum: 29 december 2016
OMSCHRIJVING: 00000032000104343858
Kenmerk bank: 0020001456436459
Omschrijving: 00000032000104343858

Gewenste Oplossing:

Wanneer Malwarebytes mij verteld dat ik betaald heb en dat ik een abonnement voor één jaar heb

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het