J.H. Evers ervaart problemen met Cleverbridge, waarbij er onterecht abonnementskosten van zijn Visa-kaart worden afgeschreven, ondanks dat hij het programma van zijn computer heeft verwijderd. Evers heeft eerder telefonisch contact gehad met Norton over een conflict, maar voelt zich niet goed geholpen en vindt de situatie niet klantvriendelijk. Hij wacht nu op een terugbetaling.
slow fighter had conflict met norton telefonisch kontakt gehad kwam vaker voor kon niets aan gedaan worden. Programma verwijdert van PC. Nu wordt er echter wel abonnementsgeld van mijn visa gehaald. Ik vind dit allerminst klantvriendelijk.
Wachtend op teruggave verblijf ik,
J.H.Evers
Hoornikgaarde 10
7414VK Deventer
email: [email protected]
graag abonnementsgeld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
