Een klant heeft een klacht ingediend over een betalingsaanmaning van Cleverbridge voor software die niet meer in gebruik is. Deze klacht is ook rechtstreeks bij het bedrijf zelf ingediend. De status van de klacht op Klacht.nl is goedgekeurd.
Ik had een klacht ingediend bij Klacht.nl wegens een betalingsaanmaning voor
software die ik niet meer gebruikte.
Dezelfde klacht diende ik in bij Cleverbridge
Gisteren kreeg ik van paypal (die de betaling deed) bericht
dat Cleverbridge he bedrag zal terugstorten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
