Terug

Klacht: Annulering Simple PC Optimizer

Dhr. R.H. Bakker op 15 februari 2022 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 15 februari 2022

Een klant heeft op 14 februari 2022 een bevestiging ontvangen van Cleverbridge dat zijn abonnement op Simple PC Optimizer is geannuleerd. Desondanks ontving hij op 10 februari 2022 een factuur voor een ander abonnement met een nieuw referentienummer, wat leidde tot de indruk dat het bedrijf probeert het abonnement te behouden. De klant verzoekt om annulering van dit nieuwe abonnement.

Mijn Klacht:

Van u kreeg ik op 14-2-2022 15:17 via de mail de bevestiging dat mijn abonnement Simple PC Optimizer / referentienummer: 260750452 is geannuleerd. Dit is accoord. Tot mijn verbazing ontvang ik op 10-2-2022 een factuur: AKD-736944557602 voor een abonnement ‘Simple PC Optimizer met als referentienummer: 318157950. Hierbij heb ik een naar gevoel dat Cleverbridge door middel van ander referentienummer alsnog dit abonnement probeert te behouden. Ik verzoek u dringend ook dit abonnement met referentienummer: 318157950 te annuleren.
Met vriendelijke groet, R.H. Bakker.

Gewenste Oplossing:

Annulering van mijn abonnementen bij Cleverbridge!

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het