Mijn Klacht:
Op mijn credit card is geld afgeschreven wat niet kan. Wij gebben geen abbonnement. Ik wil dit geld graag terug gestort krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil geld terug gestort krijgen.
Klacht: Afschrijving van onnodige geld
Mplender op 10 mei 2020 over Cleverbridge in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft onterecht een afschrijving op zijn creditcard ontvangen van Cleverbridge, terwijl er geen abonnement bestaat. De klant verzoekt om terugbetaling van het onterecht afgeschreven bedrag.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
