Mijn Klacht:
ik heb systweak gekocht voor48 euro met creditcard.
maar ik krijg een afschrijving van abna van 19 euro
maar mijn 48 euro ben ik wel kwijt
ik ben abbonnee.
Gewenste Oplossing:
ik wil helemaa lopnieuw beginnen en mijn 48 euro terug
Klacht: afschrijving met creditcard te veel.met I-deal ok afgeschreven
Willy543 op 17 september 2021 over Cleverbridge in de categorie Software
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over een onterechte afschrijving van 19 euro door Cleverbridge, terwijl hij een softwarepakket voor 48 euro heeft aangeschaft met zijn creditcard. Hij geeft aan dat hij het bedrag van 48 euro kwijt is en dat hij een abonnement heeft.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
