Een klant heeft ongevraagd een bedrag van € 48,34 van zijn Visa-rekening zien afgeschreven door Cleverbridge, zonder toestemming te hebben gegeven voor deze transactie. De klant verzoekt om een spoedige terugbetaling op zijn rekening.
er wordt ongevraagd een bedrag afgeschreven van mijn visa rekening
CBA*WINZIP CLEVERBRIDGE. DE
11 aug.
€ 48,34 Af
waarvoor ik geen toestemming heb gegeven. gaarne zo spoedig mogelijk terugbetaling op mijn rekening
als ik het geld terug krijg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
