A.S. de Jong op 08 november 2021 over Cleverbridge in de categorie Software
Een consument heeft een klacht ingediend over Cleverbridge, omdat er zonder zijn toestemming een bedrag van €36,24 van zijn rekening is afgeschreven. Hij vraagt zich af hoe het bedrijf toegang heeft gekregen tot zijn rekeningnummer.
ik heb niet gevraagd om cleverbridge, er werd zomaar EURO 36,24 van mijn rekening afgeschreven.
Hoe zij aan mijn rekening nummer komen weet ik niet.
ik wil graag opheldering, ik snap ook niet wat cleverbrifge AG, voor mij kan betekenen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
