Klacht: Abonnementen onmiddellijk geannuleerd

Johan en Annie op 07 april 2020 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 7 april 2020

Een consument heeft een abonnement op WinZip geannuleerd omdat de uiteindelijke prijs van 180 euro niet overeenkwam met de aanvankelijke aanbieding van 35 euro. De consument beschouwt dit als bedrieglijke reclame en verzoekt om onmiddellijke terugbetaling van alle geïnde bedragen.

Mijn Klacht:

Ik tekende oorspronkelijk in voor een abonnement S34899069 voor een aantal componenten van WinZip. In de pop-up stond dat de prijs vandaag en morgen 35 euro zou zijn. Na het beëindigen van de procedure stond evenwel vermeld dat het totale bedrag over de 180 euro zou zijn. Ik heb mijn abonnement (alle componenten) geannuleerd. Ik zou wel willen dat alle geïnde bedragen onmiddellijk worden teruggestort.
Uiteindelijk ging het in de pop-up om bedrieglijke reclame!!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb en geen reclameboodschappen meer ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan en Annie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM