[email protected] op 30 maart 2020 over Cleverbridge in de categorie Software
Een gebruiker heeft een abonnement op CCleaner Professional en vraagt zich af waarom hij opnieuw moet betalen voor een upgrade naar de nieuwe versie, terwijl zijn licentiesleutel nog geldig is tot 7 september 2020. Hij vraagt zich af of dit correct is.
Ik heb een abonnement op CCleaner Professional
Licentiesleutel C3WZ-MHDJ-TICY-3NF2-4A4C
Referentienummer: 191439557 Geldig tot 7-9-2020
Als ik nu de nieuwe versie wil upgrade moet ik weer opnieuw betalen.
Is dit juist?
Als ik weet of dit juist is en of het abonnement dan weer opnieuw wordt verlengd tot 7-9-2021
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
