Een klant heeft ontdekt dat er een abonnement bij Cleverbridge actief is, nadat er zonder voorafgaande kennisgeving een bedrag van zijn rekening is afgeschreven voor BullGuard. De klant geeft aan geen contactinformatie van het bedrijf te hebben om dit probleem op te lossen.
Blijkbaar zit ik met een abonnement bij hen, vorig jaar eenmalig bullgard genomen en nu gaat het weer van mijn rekening zonder mij iets te laten weten. Ik kan daar met niemand contact opnemen want heb geen nummer van hen.
Als ik het geld terug krijg ben ik tevreden, ik heb geen verlenging gevraagd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
