Terug

Klacht: 3 keer in januari2019, betaald, ten onrechte, want nu is mijn account bij u gesloten

aartvermeij op 07 november 2019 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 7 november 2019

Een klant heeft in januari 2019 drie keer betaald voor software van Malwarebytes, maar zijn account is ten onrechte gesloten. Hij vraagt om verduidelijking over zijn aankopen en de status van zijn abonnementen.

Mijn Klacht:

Uw aankopen

Referentienummer: 187405450

Alledetails over deze order

Datum: 14-9-2019

Status: Betaald

Totaal: € 25,95

Klant: Malwarebytes

Productnaam

Aantal

Malwarebytes Anti-Malware Premium

1jaar abonnement voor pc

1

Referentienummer: 160720979

Alledetails over deze order

Datum: 23-1-2019

Status: Betaald

Totaal: € 59,99

Klant: Malwarebytes

Productnaam

Aantal

Malwarebytes Premium

2jaar abonnement

1

Gewenste Oplossing:

Als ik weer gebruik kan maken van mijn 2 jaarlijks contract tot 23 januari 2021 en het teveel betaalde geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aartvermeij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het