Mijn Klacht:

ik heb op 3 mei een programma gekocht, betaald en gedownload. het werkte niet dus op 12 mei het opnieuw gedownload en nu werkt het wel. nu werd het 2x van mijn rekening afgeboekt en ondanks verzoek niet teruggeboekt. ik ben niet rijk en voor mij is een bedrag van 41,08 euro een behoorlijke uitgave.

Gewenste Oplossing:

ik wil gewoon 1x van het dubbel afgeschreven bedrag teruggestort hebben