Klacht: levering bestelling

Michael Aken, van op 16 november 2020 over Cleanspray.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 november 2020

Herman heeft op 21 september twee bestellingen geplaatst bij Cleanspray.nl, maar heeft tot nu toe geen informatie of levering ontvangen. Ondanks het versturen van twee e-mails, heeft hij geen reactie gekregen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 21 september j.l. plaatste ik 2 bestelling met ordernummer 1550 en 1551. Heb al 2 keer een mail gestuurd met de vraag voor info. Tot op heden nog geen antwoord mogen ontvangen en ook geen levering van mijn bestelling. Groetjes Herman

Gewenste Oplossing:

Zou tevreden zijn als de bestelling geleverd werd of dat ik mijn geld terug gestort kreeg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten