Klacht: CLEANSPRAy

Michael Aken, van op 26 oktober 2020 over Cleanspray.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 26 oktober 2020

Een klant heeft op 28 augustus een bestelling geplaatst bij cleanspray.nl voor ontsmettingsmiddelen ter waarde van 39,97 euro, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks het versturen van zeven e-mails heeft de klant geen reactie gekregen en ondervindt problemen met de website, die aangeeft dat de winkel tijdelijk gesloten is. De klant verzoekt om opheldering over de situatie.

Mijn Klacht:

Op 28 augustus een bestelling gedaan bij cleanspray.nl. voor een bedrag van 39,97 eur – ontsmetting tegen corona. Niks ontvangen, reeds 7 mails gestuurd … geen antwoord !
Op de site : je bestelling bekijken – oops something went wrong ! Bezoek onze winkel : tijdelijk gesloten … !!!
Graag opheldering.
Alvast bedankt.

Gewenste Oplossing:

De moment dat het gevraagde artikel wordt geleverd of het betaalde wordt terugbetaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleanspray.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sonja Liebrecht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten